岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有上进心
6、可接受无经验的应届生
工作时间:朝九晚六 做六休一
顺聚控股,是一家立足于杭州,以新房代理和分销业务为主,下辖代理、分销、实业、装饰、投资、金融、广告、酒业、豪车、游艇、餐饮等11个门类15家子公司,在职员工500多人的大型企业集团,亦是浙江房地产服务行业及相关服务领域的先行者,在浙江地产行业内占有大量的市场份额。 顺聚控股主营业务地产行业依托杭州背景,秉承“科学管理、创新经营、合作共赢”的管理理念,不仅在浙江独占鳌头,在全国各地业务亦是节节攀升。顺聚控股凭借在杭州的成功经验和模式,采用顺势而为的灵活应变策略,已在国内十多个主要城市完成网点布局,并迅速实现本土化融合,在各地市场占据重要位置,同时,顺聚控股以专业、诚信的品牌形象在市场上贏得良好口碑,成为浙江房地产服务行业内的成功典范。 顺聚控股拥有强大的网络资源优势和品牌资源互补优势,不断延展的市场布局和不断拓宽的业务范围,令顺聚控股在资源储备及调配使用方面具备自主灵活性,将房地产代理业务及相关综合性业务于一体,能有效提供一体化服务,不同业务类型间资源互动,已建立起一套完整的专业服务系统。成立以来,顺聚控股更在其主营业务房地产销售代理方面不断刷新纪录,2016年荣获“杭州年度优秀销代公司”,以专业服务获得客戸们的信赖。
Copyright C 2017 All Rights Reserved 版权所有 萧山人力资源服务
地址:杭州市萧山区东南科技大厦 EMAIL:wei0654@qq.com
浙ICP备09082400号-21